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Título
Text copied to clipboard!Supervisor de Piso de Cassino
Descrição
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Estamos à procura de um Supervisor de Piso de Cassino dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe dinâmica. O candidato ideal será responsável por supervisionar as operações diárias no piso do cassino, garantindo que todas as atividades sejam conduzidas de acordo com as políticas e regulamentos da empresa. Este papel exige uma forte capacidade de liderança, atenção aos detalhes e a habilidade de resolver problemas rapidamente. O Supervisor de Piso de Cassino deve ser capaz de gerenciar uma equipe diversificada de funcionários, incluindo crupiês e atendentes, assegurando que todos os clientes recebam um serviço excepcional. Além disso, o candidato deve monitorar as transações financeiras, lidar com quaisquer disputas de clientes e colaborar com outros departamentos para melhorar a eficiência operacional. A capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado e de tomar decisões informadas sob pressão é essencial. Se você tem paixão pela indústria de jogos e uma forte ética de trabalho, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar as operações diárias no piso do cassino.
- Garantir o cumprimento das políticas e regulamentos do cassino.
- Gerenciar e treinar a equipe de piso.
- Resolver disputas e reclamações de clientes.
- Monitorar transações financeiras e relatórios.
- Colaborar com outros departamentos para melhorar a eficiência.
- Assegurar um ambiente seguro e acolhedor para os clientes.
- Implementar melhorias contínuas nos processos operacionais.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em supervisão de cassino ou similar.
- Excelentes habilidades de comunicação e liderança.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas rapidamente.
- Conhecimento das regulamentações de jogos de azar.
- Habilidade para gerenciar transações financeiras.
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo noites e fins de semana.
- Forte atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
- Capacidade de lidar com situações de conflito de maneira profissional.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Descreva sua experiência anterior em supervisão de cassino.
- Como você lidaria com uma disputa entre um cliente e um crupiê?
- Quais estratégias você usaria para motivar sua equipe?
- Como você assegura o cumprimento das regulamentações de jogos?
- Conte-nos sobre uma vez em que você melhorou a eficiência operacional em um ambiente de trabalho anterior.
